Questions fréquentes sur notre service

Si vous cherchez quelque chose de manquant sur cette page, merci de nous contacter.

Qui sommes-nous?

UPPERSAFE est géré par une équipe de plusieurs experts en sécurité et fait partie de Dev2lead.

Comment activer mon compte?

Un email de confirmation vous a été envoyé après la création de votre compte (cela peut prendre plusieurs minutes). Cet email contient un lien sur lequel vous devez cliquer pour activer votre compte.

Comment utiliser le service?

Vous pouvez télécharger l'application ou configurer manuellement votre accès VPN en suivant les guides.

Où trouver mes identifiants VPN?

Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont visibles dans votre compte. Merci de noter que vos identifiants VPN sont différents des identifiants de votre compte (ce n'est pas votre adresse email).

Qu'est-ce que la bande passante?

La bande passante est la vitesse de transmission de vos données sur Internet. Plus elle est élevée, plus votre accès VPN est rapide. Toutefois le VPN ne peut pas augmenter votre bande passante initiale.

Comment désinstaller l'application?

Tuez le processus de l'application, supprimez le fichier et redémarrez votre session (ou votre ordinateur).

Gardez-vous les logs?

Nous ne gardons pas de logs sur nos serveurs qui pourraient créer un risque pour votre anonymat, tous nos serveurs sont spécifiquement configurés pour préserver et renforcer votre anonymat et votre sécurité.

Autorisez-vous les torrents?

Nous autorisons les torrents tant que nous ne recevons pas une plainte DMCA. Toutefois merci de noter que votre compte peut être définitivement bloqué si notre système reçoit de multiples plaintes.

Comment vérifier l'état de mon accès VPN?

Vous pouvez facilement vérifier que vous êtes connecté au VPN en visitant notre site.

Pourquoi ma localisation est dans un autre pays?

Beaucoup de sites utilisent votre adresse IP pour vous géolocaliser. Lorsque vous êtes connecté au VPN, votre adresse IP est remplacée par celle du serveur VPN.

Combien d'appareils peuvent utiliser mon accès VPN?

Nous tolérons plusieurs appareils (votre ordinateur, votre tablette et votre smartphone par exemple). Toutefois merci de noter que votre compte peut être définitivement bloqué si notre système détecte un abus.

Comment obtenir un remboursement?

Nous offrons 7 jours d'essai gratuit, ce qui est assez pour essayer notre service VPN. En conséquence, aucun de nos abonnements n'est remboursable. Merci pour votre compréhension.